Tegenstander van printen, toch een nieuw printcontract
Het lijkt een paradox: Van der Kolk noemt zichzelf tegenstander van printen, maar heeft onlangs wel een nieuw contract voor print afgesloten. Die schijnbare tegenstelling komt voort uit zijn betrokkenheid bij duurzaamheid binnen DSV.
DSV heeft zich gecommitteerd aan de Green Deal 3.0 in de zorg en wil zich uiterlijk in 2026 laten certificeren. “Daar zijn heel veel facetten die daarmee te maken hebben. Of je het nou hebt over een nieuwe visie op eten en drinken waarbij we een stuk duurzaamheid meenemen, of bij het hoofdstuk printen waar je moet kijken naar de carbon footprint van de printer.”
Die duurzaamheidsgedachte betekent niet dat DSV zonder print kan, maar wel dat Van der Kolk actief stuurt op bewuster gebruik. Een concreet voorbeeld: alle printers zijn standaard ingesteld op zwart-wit. “Dan krijg je de vraag in je scherm: is het nodig om in kleur te printen?” legt Van der Kolk uit. “Natuurlijk, voor sommige printjes is het nodig dat je het in kleur print. Maar heel veel zaken kunnen gewoon in zwart-wit geprint worden. En daarmee bereik je dat je mensen meer bewust maakt.”
Van vast volume naar flexibel contract
Bij de zoektocht naar een nieuwe printpartner had Van der Kolk een duidelijk doel voor ogen: een flexibeler contract dan zijn voorganger.
Het oude contract werkte met een vast printvolume. Met de wetenschap die er toen was, dachten ze: we hebben zoveel printjes nodig, oké, we sluiten het contract af, zodat we elke maand of elke kwartaal al die volumes betalen.” Het gevolg: DSV betaalde bijvoorbeeld voor 60.000 prints per maand, terwijl ze er maar 40.000 afdrukten. Het nieuwe model met Avictus werkt anders: een basisbedrag voor de multifunctionals en het softwaresysteem, plus betaling per daadwerkelijk geprint vel. “Print ik niks, dan heb ik alleen dat basisbedrag. Print ik 30.000 printjes, ja dan betaal ik 30.000 stuks.”
Duurzaamheid als keten
Voor DSV is duurzaamheid niet alleen een intern vraagstuk. “De zorgverzekeraar zegt: ik wil dat DSV duurzaam wordt,” legt Van der Kolk uit. “Want we moeten met onze hele maatschappij richting dat duurzaamheidsvraagstuk stappen zetten. Dus die hele keten vraagt dat. Het wordt aan ons gevraagd en ik vraag het aan mijn leveranciers.”
Volgend jaar krijgt DSV een externe audit over hun duurzaamheidsbeleid. “Die auditor gaat voor de certificering vragen wat de duurzaamheidsprestaties zijn van HP mulitifunctionals, maar ook in hoeverre er door DSV gestuurd wordt op duurzaam gebruik van de printers.” Voor Van der Kolk is het daarom belangrijk dat leveranciers als Avictus en HP ook bezig zijn met verduurzaming.
Ontzorging
Uiteindelijk moet een printoplossing simpelweg werken. “Ik wil eigenlijk van een partij waar ik mee in zee ga, gewoon dat de afspraken worden nagekomen, dat alles het goed doet, dat het functioneert zoals het zou moeten,” zegt Van der Kolk.
Die ontzorging begon al bij de implementatie. “We hebben een relatief geluidloze wisseling van de wacht gehad,” vertelt hij. Dat was cruciaal, want een dag zonder print is voor sommige afdelingen bijna ondenkbaar. Medewerkers zijn gewend om hun werk direct uit te kunnen printen.
“Ontzorgen betekent eigenlijk dat als ik de afspraak heb gemaakt en we gaan een traject in, dat ik eigenlijk vind dat het geruisloos moet lopen,” legt Van der Kolk uit. “En het is prettig als dat dan echt zo is.”
